På Demoskop erbjuder vi detaljerade kundundersökningar som ger dig de insikter du behöver för att förbättra kundupplevelsen och stärka din verksamhet. Genom att analysera kundbeteenden och preferenser hjälper vi dig att fatta välgrundade beslut som driver kundnöjdhet och lojalitet. Med vår omfattande erfarenhet och beprövade metoder får du tydliga rekommendationer och handlingsbara insikter som förbättrar dina kundrelationer. Upptäck hur våra anpassade undersökningar kan leda din organisation mot framgång.
Demoskop hjälper dig att samla in feedback och identifiera områden för förbättring som resulterar i ökad kundnöjdhet och lojalitet. Demoskops effektiva kundnöjdhetsanalyser kan möjliggöra nya kundstrategier som driver betydande affärstillväxt och lönsamhet.
En kundundersökning svarar på aspekter såsom uppfattningar och erfarenheter – tidigare, nuvarande och framtida avsikter; emotionellt och funktionellt – vid varje touchpoint och kanal.
Demoskops experter leder workshops baserat på resultaten som vi på Demoskop leder så att alla har en gemensam bild av prioriterade åtgärder som syftar till att stärka och utveckla era kundrelationer
Hållbar tillväxt handlar inte bara om att hitta nya kunder, utan också att stärka de existerande kundernas känslomässiga engagemang till varumärket. Kund- och målgruppsanalyser ger viktiga insikter om konsumentbeteende, varumärkesuppfattning och innovationsmöjligheter som gör det möjligt för företag att driva försäljning och tillväxt, skapa erbjudanden och en marknadsföringsmix som utgår från kundens behov.
Läs mer
Insikterna bidrar till att:
✔︎ Öka lönsamheten genom att vässa ditt kunderbjudande på det som verkligen har betydelse för kunderna ✔︎ Minska kundklagomål ✔︎ Förbättra den totala kundupplevelsen ✔︎ Målgruppsanpassa ✔︎Marknadskommunikationen ✔︎Utveckla kundprofiler för att identifiera behov och hitta input till ny affärsutveckling.
Undersökningsprocessen
Vårt arbete inleds med ett start-up möte där vi tillsammans med dig identifierar de kunskapsluckor som behöver fyllas. Därefter utför vi olika analyser av primär- och sekundärdata för att samla in de insikter som behövs. Vi strävar alltid efter att säkerställa att våra resultat blir användbara och agerbara för ditt företag. Med Demoskop vid din sida får du en klar och agerbar väg till en bättre förståelse av din målgrupp och marknad.
Uppstart
Studiedesign
Datainsamling
Databearbetning och analys
Leverans
Skriftlig rapport och workshop med rådgivning
Demoskop erbjuder kunder en omfattande leverans som inkluderar noggranna analyser, handlingsbara slutsatser och skräddarsydda action-planer. Genom interaktiva workshops och kontinuerlig rådgivning stöttar vi kunderna i att maximera sin affärstillväxt och framgång.
”Vi har ett nära samarbete som bygger på en öppen dialog om affärsmål, varumärkespositioneringen på marknaden för våra olika produkter och val av optimala kommunikationsinsatser utifrån det. Demoskop bidrar med många värdefulla insikter och strategiskt viktiga underlag kring alla dessa delar”
— Björn Ivarsson
Marknadschef
”Tack vare Demoskops standardiserade upplägg för att mäta utomhusreklam i Sverige och Norge kan vi mäta effekten av alla annonsörers varumärkeskampanjer på kontinuerlig basis. Det hjälper oss att skapa benchmark och hitta framgångsfaktorer för hur man når ut till sina målgrupper genom utomhusreklam.”
— Lisa Alf
Senior Advisor Business Insights
Kontakta oss
Hör gärna av er och ställ frågor så återkopplar vi inom kort.
Din kompass för datadrivna beslut
Upptäck Demoskops fulla kapacitet – din partner för insiktsfull dataanalys och strategisk tillväxt. Vår integrerade modell belyser hur vi stöttar er resa från affärsdata till kundförståelse, och från marknadsanalys till mätbar effekt. Genom en holistisk syn på er verksamhet, säkrar vi inte bara insikter för varje enskild tjänst, utan erbjuder en komplett vägledning för långsiktig framgång och tillväxt. Välkommen till Demoskop – där varje data punkt är en del av din större berättelse
