Digital User Experience

Vad tycker besökarna i era digitala kanaler om innehållet och utformningen? Hur är deras användarupplevelse?

I syfte att undersöka besökarnas syn på både innehåll, navigering och utformningen i stort, så använder vi ett upplägg som ger svar på:

Vi använder de metoder som passar bäst för att få de svar som önskas. Exempelvis webbplatsenkät för intervjuer med besökarna på de befintliga sidorna, webbpanel för att testa av nya förslag eller mer kvalitativa upplägg som djupintervjuer med ett urval av personer i viktiga målgrupper.

Svaren på frågorna kombineras med analys av trafiken på sidan, där vi följer besökarna hela vägen från genom vilka kanaler de kom in på sidan till vilken information man tittar på och hur länge, samt i vilken utsträckning besöken leder till faktiska avslut i form av intresseanmälningar eller köp.

Dela: